POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Actualizadas por última vez el 12 de abril de 2021

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo la información de identificación personal ("Información personal") que puede proporcionar en el sitio web pupapro.com ("Sitio web"), la aplicación móvil "Pupa" ("Aplicación móvil") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios") se recopilan, protegen y utilizan. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") e Inversiones Pupa S.A.S ("Inversiones Pupa S.A.S", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta regirse por los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de las empresas que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos..

 

RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE INFORMACIÓN

Cuando abre el sitio web o utiliza la aplicación móvil, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador o dispositivo. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP y la ubicación de su dispositivo, el navegador y el nombre y la versión del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma, la página web que estaba visitando antes de acceder a los Servicios, las páginas de los Servicios que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, la información que busca en los Servicios, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso y tráfico de los Servicios. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que identifique a ningún usuario en particular del sistema.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Puede acceder y utilizar los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios, es posible que se le solicite que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta, publica contenido, realiza una compra o llena cualquier formulario en línea en los Servicios. 
Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos personales como nombre, país de residencia, etc.

  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.

  • Detalles de la cuenta como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.

  • Prueba de identidad, como fotocopia de una identificación gubernamental.

  • Información de pago como datos de la tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.

  • Ciertas funciones del dispositivo móvil, como contactos, calendario, galería, etc.

  • Información sobre otras personas, como familiares, amigos, etc.

  • Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc.

 

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través de los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, proveedores de datos de terceros y nuestros socios de marketing conjunto. La información personal que recopilamos de otras fuentes puede incluir información demográfica, como edad y sexo, información del dispositivo, como direcciones IP, ubicación, como ciudad y estado, y datos de comportamiento en línea, como información sobre su uso de sitios web de redes sociales, información de vista de página y resultados de búsqueda y enlaces. Puede optar por no proporcionarnos su Información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones de los Servicios. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

USO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Para que los Servicios estén disponibles para usted o para cumplir con una obligación legal, es posible que debamos recopilar y utilizar cierta Información personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos brindarle los productos o servicios solicitados. 

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:

  • Crear y administrar cuentas de usuario.

  • Cumplir y gestionar pedidos

  • Entregar productos o servicios

  • Mejorar productos y servicios

  • Enviar información administrativa

  • Enviar comunicaciones de marketing y promocionales.

  • Responder consultas y ofrecer soporte.

  • Solicitar comentarios de los usuarios

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Publica testimonios de clientes

  • Entregar publicidad dirigida

  • Administrar sorteos y concursos

  • Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas

  • Proteger de abusos y usuarios malintencionados

  • Responder a solicitudes legales y prevenir daños.

  • Ejecutar y operar los Servicios

El procesamiento de su Información personal depende de cómo interactúa con los Servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica una de las siguientes situaciones: (i) ha otorgado su consentimiento para uno o más fines específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos; (ii) la provisión de información es necesaria para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que depender del consentimiento o de cualquier otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

FACTURACIÓN Y PAGOS

En caso de servicios que requieran pago, solicitamos información de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar pagos. Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado, se elimina la información de la transacción de compra. Cuando sea necesario para procesar pagos futuros y sujeto a su consentimiento previo, su información financiera se almacenará en forma cifrada en servidores seguros de nuestro proveedor de servicios de pasarela de pago de renombre que está obligado a tratar su Información personal de acuerdo con esta Política. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los últimos estándares de seguridad administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos confidenciales y privados ocurre a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales, y los Servicios también cumplen con los estándares de vulnerabilidad de PCI para crear un entorno lo más seguro posible para los Usuarios. Los análisis en busca de malware se realizan de forma regular para obtener seguridad y protección adicionales.

MANEJO DE INFORMACIÓN

Puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La Información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian los Servicios. Sin embargo, cuando elimina Información personal, podemos mantener una copia de la Información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación.

REVELACIÓN DE INFORMACIÓN

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos contratar a otras empresas y compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria en la que dependamos. para ayudar en el funcionamiento de los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la información personal. Estos terceros reciben la información personal que necesitan solo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines.

Divulgaremos cualquier Información personal que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigue el fraude o responda a una solicitud del gobierno.

En el caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de la totalidad o una parte de sus activos, su cuenta de usuario y la Información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.

RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Retendremos y usaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado o incorporado de su Información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden hacerse valer después de la expiración del período de retención.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento cuando previamente haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se está procesando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) usted tiene el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (vi) usted tiene el derecho, bajo ciertas circunstancias, de obtener el borrado de su Información personal de nuestra parte; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea procesada por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

No recopilamos a sabiendas ninguna Información personal de personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna Información personal a través de los Servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen Información personal a través de los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado Información personal a través de los Servicios, comuníquese con nosotros. También debe tener la edad suficiente para dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países, podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).

COOKIES

Los Servicios utilizan "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma exclusiva a usted y solo puede leerlas un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar los Servicios. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo funcionan en esta guía.
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ANUNCIOS

 

Podemos permitir que determinadas empresas de terceros nos ayuden a adaptar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en los Servicios. Estas empresas pueden publicar anuncios que pueden colocar cookies y realizar un seguimiento del comportamiento del usuario.

AFILIADAS

Podemos divulgar información sobre usted a nuestros afiliados con el fin de poder ofrecerle productos y servicios relacionados o adicionales. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados será tratada por dichos afiliados de acuerdo con los términos de esta Política.
 

CORREOS DE MERCADEO

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de información o con el propósito de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

De conformidad con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en estos correos electrónicos o comunicándose con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

ENLACES A OTROS RECURSOS

Los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que pueden recopilar Información personal.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aseguramos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

 

FILTRACIÓN DE DATOS

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad de los Servicios se ha visto comprometida o la Información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley exige un aviso. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

 

CAMBIOS Y MODIFICACIONES

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos de cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. También podemos notificarle de otras formas a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a esos cambios. Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos su Información personal de una manera materialmente diferente a la que se indicó en el momento en que se recopiló su Información personal.

 

ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

 

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar los Servicios, acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para acceder o utilizar los Servicios.

CONTACTO


Si desea comunicarse con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros con respecto a cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede enviar un correo electrónico a:

 

legal@pupapro.com